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成都:不按约定名址将快递投递到人 可拨打12305投诉举报
2022-11-27

本报讯 (记者 杨富) 昨日,记者从市邮政管理局日前发布的《关于发布快递末端服务违规收费投诉受理专线电话的公告》获悉,市邮政管理局开通了投诉举报电话,专门受理快递末端服务违规行为。

《公告》称,根据国家邮政局印发的《快递末端服务违规收费清理整顿工作方案》要求,国家邮政局在全国集中开展快递末端服务违规收费清理整顿工作。消费者若发现以下情形,可以直接拨打电话028-12305向邮政管理部门进行投诉举报:未经收件人同意,快件放置到乡镇网点或其他代收点,不按约定名址投递到人;在投递环节以超派送范围或经营困境为由,强行向收件人加收快件投递费;收件人自取快件时,无正当理由向收件人额外收取保管费。

据悉,目前邮政管理部门已组织人员深入到各乡镇快递末端服务网点,对其收费情况展开暗访调查。市邮政管理局表示,一经核实,将依法依规对违规行为者进行从严从快从重处罚。